Conditions générales de vente Boatman France

1. Identification du vendeur

Les présentes conditions générales de vente sont applicables aux ventes réalisées sur le site Boatman France.

Vendeur :
Carpfuture BV
Polenstraat 161
9940 Evergem
Belgique

N° d’entreprise / TVA : BE 0803.682.711
E-mail : info@boatmanboat.fr
Téléphone : +32 9 236 46 40

Responsable : Johan Claerman

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits Boatman proposés sur le site Boatman France.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation préalable et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.

Les photographies, illustrations et descriptions sont fournies à titre informatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit réel, notamment en raison de l’affichage sur écran ou d’évolutions du produit.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Carpfuture BV se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à la commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.

5. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant la validation définitive, le client peut vérifier et modifier les éléments de sa commande.

La validation de la commande implique l’obligation de paiement.

Après validation et paiement, une confirmation de commande est envoyée au client à l’adresse e-mail communiquée lors de la commande.

6. Paiement

Le paiement est effectué selon les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.

La commande est traitée après confirmation du paiement, sous réserve de disponibilité des produits.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande ou dans la confirmation de commande.

Les délais peuvent varier selon la disponibilité du produit, le transporteur et la destination.

En cas de retard exceptionnel ou de problème de livraison, le client peut contacter Carpfuture BV à l’adresse suivante :

info@boatmanboat.fr

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose, sauf exception légale, d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.

Pour les contrats de vente de biens, le délai de 14 jours commence à courir à compter du jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer Carpfuture BV de sa décision avant l’expiration du délai légal.

La demande peut être adressée par e-mail à :

info@boatmanboat.fr

Le client peut également utiliser le formulaire légal de rétractation lorsqu’il souhaite exercer ce droit.

Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le client doit retourner le produit conformément aux instructions communiquées par Carpfuture BV.

Le client doit prendre raisonnablement soin du produit pendant la période de rétractation.

Le client peut être responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

Sauf accord contraire, les frais directs de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables, après réception du produit retourné ou après que le client a fourni une preuve d’expédition du produit, selon ce qui intervient en premier.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire.

9. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas prévus par la législation applicable.

Lorsqu’une exception légale s’applique à un produit, celle-ci est indiquée au client lorsque cela est nécessaire.

10. Retours

Avant tout retour, le client est invité à contacter le service client à l’adresse :

info@boatmanboat.fr

Le client doit indiquer son numéro de commande, le produit concerné et le motif du retour lorsqu’il s’agit d’une demande de retour ou d’un problème concernant le produit.

Le produit doit être retourné dans un état permettant son contrôle, sous réserve des manipulations nécessaires pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.

11. Garantie légale

Les produits vendus aux consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité applicable.

Pour les biens de consommation neufs, la garantie légale est de deux ans à compter de la délivrance du bien, conformément à la législation applicable.

En cas de défaut de conformité, le consommateur peut bénéficier des recours prévus par la loi, notamment la réparation ou le remplacement du bien et, dans les conditions prévues par la loi, une réduction du prix ou la résolution du contrat.

La garantie légale ne peut être limitée ou exclue par les présentes conditions générales.

Pour toute demande relative à la garantie, le client peut contacter :

info@boatmanboat.fr

Le client est invité à fournir son numéro de commande, une description du problème et, lorsque cela est utile, des photographies ou vidéos.

12. Responsabilité

Carpfuture BV ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation du produit non conforme à sa destination, à sa notice d’utilisation ou aux recommandations du fabricant.

La responsabilité de Carpfuture BV reste en tout état de cause soumise aux dispositions légales impératives applicables aux consommateurs.

13. Propriété intellectuelle

Les textes, images, logos, graphismes, marques et autres éléments présents sur le site Boatman France sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée est interdite.

14. Données personnelles

Les données personnelles communiquées lors d’une commande ou lors de l’utilisation du site sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

Le client peut consulter cette politique pour connaître les modalités de collecte, d’utilisation et de conservation de ses données personnelles.

15. Réclamations et règlement amiable des litiges

Pour toute question ou réclamation, le client est invité à contacter en priorité Carpfuture BV :

E-mail : info@boatmanboat.fr
Téléphone : +32 9 236 46 40

Carpfuture BV s’efforcera de rechercher une solution amiable à toute difficulté rencontrée dans le cadre d’une commande.

16. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit applicable au contrat.

Lorsqu’un consommateur réside dans un autre État membre de l’Union européenne, les dispositions impératives de protection du consommateur qui lui sont applicables dans son pays de résidence restent préservées.

17. Modification des conditions générales

Carpfuture BV peut modifier les présentes conditions générales de vente afin de tenir compte notamment d’évolutions légales, réglementaires ou commerciales.

Les conditions applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.